Problemas Comunes
Solución de Problemas
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Actualizado 4 days ago
El plugin no aparece después de instalar
- Verifica que tienes PHP 8.2 o superior.
- Verifica que tienes WordPress 6.7 o superior.
- Revisa los logs de PHP en tu hosting para ver el error específico.
"Error de conexión" al activar la licencia
- Verifica tu conexión a internet.
- Asegúrate que tu servidor pueda hacer peticiones HTTPS salientes (algunos hostings las bloquean).
- Verifica que la clave de licencia sea correcta (formato:
CIMA-XXXX-XXXX-XXXX).
El Asistente IA no responde
- Verifica que tienes créditos disponibles en WPGenial AI → Licencia.
- Intenta refrescar la página y el nonce (cierra y abre el dashboard).
- Si persiste, ve a Licencia y haz clic en "Actualizar Estado".
Las imágenes IA no se generan
- Necesitas plan Starter o superior.
- Verifica que tienes créditos disponibles.
- Asegúrate que la carpeta
wp-content/uploadstenga permisos de escritura.
El Admin Sidebar no aparece
- Solo aparece para usuarios con licencia conectada y permisos de administrador.
- Verifica que no tengas un plugin de caché que esté cacheando el HTML del admin.
- Prueba desactivar otros plugins de admin bar para descartar conflictos.
Error "Nonce verification failed"
Esto ocurre cuando la sesión de WordPress expira. Solución:
- Refresca la página (F5).
- Si estás en el sidebar, ciérralo y ábrelo de nuevo.
- El plugin renueva el nonce automáticamente vía WordPress Heartbeat cada 30 segundos.